Til toppen

BLI WEBKUNDE

 

Groveknutsen.no byr på mange fordeler for deg som forhandler!

Vi i Grove Knutsen jobber for å være best på service, og ønsker å gjøre hverdagen enklere for deg som trenger rask informasjon om lagerstatus, priser, betingelser, frakt og annen informasjon. Men selv om vi har en flott hjemmeside er vi fortsatt gode på personlig service, og tar alltid telefonen.

På www.groveknutsen.no kan du:

  • Bestille varer
  • Se lagerstatus
  • Se hele produktsortiment
  • Se veiledende priser
  • Lettere kommunisere med oss
  • Bli oppdatert på nyheter
  • Se dine priser (krever logg inn)

Det er enkelt å komme i gang, bare send en e-post til webmaster@groveknutsen.no !

Vi registrer en kundeansvarlig (Superbruker) hos hver kunde. Dette er en bruker med høyeste tilgangsnivå hos hver kunde, en administrator som har myndighet til å oppnevne nye brukere og tildele ulike roller til andre som skal ha tilgang til webshopen. Etter du har fått bekreftelse på at du er registrert som web-kunde hos oss kan du gå inn på groveknutsen.no og trykke på «logg inn» på forsiden og videre trykke på «nytt passord» for å kunne opprette et passord. Når du har gjort dette vil du motta en e-post (til den kontoen han er registrert på) med link til å sette nytt passord. Trykk på linken og lage et nytt passord.

Når du har logget inn kommer du til «Min side» som er området for hver innloggede kunde:

  • Generelt: Oversikt over alle ordre gjort, inkl. ordrenummer, dato, sum, status (åpen, lukket, etc.)
  • Til godkjenning: Ordre som venter på å bli godkjent
  • Mine handlelister: Oversikt over lagrede handlelister
  • Bedriftsinfo: Info om bedriften som org nummer og adresse
  • Brukerinfo: Har kan Superbruker/ admin opprette flere brukere med ulike tilgangsnivåer («Godkjenner» kan godkjenne ordre for andre, «Bestiller 1» kan bestille med ordrerett og «Bestiller 2» kan ikke bestille uten godkjenning). Her bør også Superbruker legge inn selgere som «Bestiller 2» – som ikke kan bestille uten godkjenning
  • Min profil: Info om innlogget bruker
  • Endre Passord: Endring av passord

Har du spørsmål er det bare å ta kontakt med webmaster@groveknutsen.no 

Våre dyktige medarbeidere viser deg gjerne hvordan du kan bruke vår nye hjemmeside på en effektiv måte. Vårt mål er å gi deg en god brukeropplevelse og at du finner det du leter etter på en enkel måte. Vi har jobbet mye med web-løsningen og ønsker tilbakemelding fra deg på hva du synes slik at vi kan forbedre oss. Vi tar imot både ris og ros. Skriv gjerne en e-post til webmaster@groveknutsen.no 

______

Brukerveileding til groveknutsen.no

Start med å se deg rundt å gjør deg kjent med siden. Sjekk ut sidestrukturen og alle områder – man lærer best ved å prøve selv

Øverst på siden til venstre er logoen, den kan man alltid trykke på og fører deg tilbake til forsiden. Det er også et søkefelt øverst til høyre som er fint å benytte til søk

I midten øverst er det tre faner: «Kontakt Oss», «Infosenter» og «Logg inn». Under "Kontakt Oss" ligger standard kontakt info, under "Infosenter" ligger det flere viktige dokumenter (se neste punkt) og "Logg Inn" er stedet hvor våre kunder og admin/ Superbruker logger seg på for å se priser og bestille varer.

"Infosenteret" er et område med viktig informasjon om Grove Knutsen, våre frakt- og leveringsbetingelser, info om nyheter og kampanjer, nedlastning av produkthåndboken, informasjon om konsepter som Creaxess og Trygt i Boks, info om forhandlere, kundeservice info, osv.

Under søkefeltet er status på handlekurven, som viser om den er tom eller antall varer man har valgt. Denne kan man klikke på og komme inn i selve handlekurven. I handlekurv-siden vises alle produktene man har lagt der. Her kan man også lagre handlelisten sin.